Поддръжка
ЧЗВ
Нужда от помощ?
Често задавани въпроси
Този раздел има за цел да ви предостави отговори на най-често задаваните въпроси относно нашите услуги. Можете да намерите информация за процеса на наддаване, опциите за плащане, изпращане и доставка и др. Ако не можете да намерите отговора на въпроса си тук, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти за допълнителна помощ.
Относно търговете
Изпратете вашата заявка или се свържете с някой от нашите специалисти и ние ще ви помогнем в този процес. За да наддавате, трябва да имате регистриран и потвърден акаунт и да платите такси за търга. Следователно, ние ви предлагаме услугата да направите покупката през нашия акаунт и оставете да се погрижи за таксите и другите разходи.
Всеки търг има свои собствени правила и условия, които зависят от техните политики. Ние работим на множество платформи, имаме регистрирани бизнес акаунти и плащаме членски внос. Предлагаме услуга за извършване на покупката чрез нас и ние ще завършим целия процес от ваше име.
Ние ще се погрижим за това и ще го разрешим вместо вас. Имаме богат опит и установени партньори и мрежи. Ние ще използваме това и ще следваме процедурите, за да ви доставим колата безопасно, като същевременно спазваме всички законови изисквания.
Това зависи от продавачите и автомобилите на търга. Ние анализираме задълбочено колата, от която се нуждаете, нейното състояние, цена и т.н. Въз основа на тези критерии ние след това провеждаме собствено проучване и вие сте информирани на всеки етап от цикъла на покупка.
Относно персонализираната поръчка
Персонализираната поръчка е вид покупка, която попада извън нашия стандартен обхват. Ако сами сте закупили превозно средство или имате частен доставчик, уведомете ни. Ние можем да се заемем вместо вас и да завършим покупката, доставката, документацията и т.н.
Моля, прегледайте страницата Как работи
Ако имате превозно средство, което се нуждае от транспортиране до Европа, или имате алтернативен продавач, от когото бихте искали да закупите превозно средство и се нуждаете от допълнителна помощ с него. Уведомете ни, нашите специалисти ще предоставят своите консултации и най-добрите препоръки, базирани на вашите индивидуални обстоятелства.
Други...
Ние предлагаме пълно съдействие и подкрепа през етапите на закупуване, администриране и транспортиране. След като имаме вече всички изисквания за вашия автомобил, ние ще започнем да проучваме потенциалните опции и ще ви дадем нашите предложения. След покупката ние ще се погрижим за административната част от документацията и ще подготвим автомобила за износ до избраното от вас място. По време на транспортирането ние ще ви държим в течение, ще споделяме редовни актуализации за превозното средство и ще започнем подготовката за митница. След като превозното средство пристигне на избрано място, трябва да бъде освободено от митница, превозното средство да бъде разтоварено и след това е готово да го вземете или ние можем да го транспортираме до вас. Това е цялостен процес, но можем да предложим всяка част поотделно, в зависимост от вашите нужди. Освен това допълнителни услуги като застраховка на превозни средства, обработка на големи товари и т.н. Те също могат да бъдат предложени и обсъдени.
Работим в Съединените щати и имаме множество регистрирани офиси в Европа. Главно около ключовите страни с най-големите и достъпни пристанища (Холандия, Белгия и др.). Но през целия си опит ние създадохме голяма мрежа от партньори, следователно работим в цяла Европа, Азия и други региони. Научете повече за нас.
Ние предлагаме плащания с кредитни карти за всички наши потребители. Освен това могат да се извършват банкови преводи, които също се приемат (според правилата и условията).
Можете да научите повече информация, като се обадите директно на някой от нашите специалисти, подробностите ще намерите тук. Като алтернатива, ако в момента сте заети, моля, оставете вашите данни за контакт и ние ще ви се обадим в по-удобно време.